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货 号: 10003

品 名: 华亨客户服务满意度评价系统

 

华亨客户满意度评价系统由服务器、客户端坐席模块组成,实现IVR语音导航、留言、录音、ACD话务分配等功能。话务员员接听时报坐席工号(例如**号话务员为您服务),坐席间可相互拨打,转接,通话结束向外线送语音(例如"刚才为您服务的是**号话务员,您对刚才的服务满意吗?非常满意请按1,满意请按2,不满意请按3"),具体工作流程可定制。


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