华亨网络集中录音管理系统\网络分布式录音管理系统

系统概述：
当今社会，许多行业或部门需要对电话以及其它模拟信号进行录音，以便实现语音监控、资料保存、存证取证等特殊需求，对电话进行录音尤为重要。
行业用户大都拥有自己的内部专网，营业网点（营业网点）众多，各营业网点只有几部电话。如果使用传统的录音设备进行录音，数据分散难以统一管理，如何才能将分散的录音数据集中起来统一管理，并且可以实时查听到每一个营业网点的即时通话呢？华亨HHR系列网络集中录音管理系统可以轻松地解决这一难题。

一、环境要求
1、模拟电话线路录音，需要分散采集、集中录音管理；
2、各个营业网点与控制中心在同一局域网内；
3、各个营业网点可保存数据，控制中心可集中保存管理所有营业网点的录音数据；
4、摘机即录，可以按照录音时间、电话号码、营业网点代码等参数进行录音查询，可实时监听；
5、系统要求考虑将来的容量扩充。

分析：
从环境和要求来看，显然不能使用传统单点录音方式，因为传统录音方式只能保存在营业网点本地，管理控制中心不能统一保存和管理所有营业网点的录音资料，这个环境最佳解决方案是使用华亨网络集中录音管理系统。
现在我们来看华亨HHR系列网络数字录音管理系统是如何实现的。

二、系统架构

我们假设需要录音的有N个营业网点（营业网点），每一个营业网点有一到八部电话机需要录音。首先需要每一个营业网点提供一个网络接口连接到内部专网，将一套华亨HHR系列录音系统安装到各营业网点，用一根普通网线接入网络，将电话信号并接到录音系统的专用电话接口。在控制中心用一台普通联网的计算机安装华亨集中录音管理软件，通过该专业软件可远程配置每一个营业网点的录音设备的通道参数。完成设置后，只要营业网点电话摘机通话即可进行实时录音，在控制中心可以很方便得对各营业网点的通话进行实时监听查询，局域网内的其他控制中心都可以在本地计算机上进行相同操作，而且不需要安装任何客户端软件。

三、华亨HHR系列电话录音系统的特点：

◆ 国内首创TCP/IP结构，系统兼容性好；
◆ 分散录音集中管理，HHR系列录音系统可以置于局域网的任何地方，不受限于录音服务器的位置，
特别适合电话线路比较分散的环境；
◆ 标准机架式4U机箱，安装方便，外型美观；
◆ 可与前端多种音频设备无缝连接，如现场拾音器、调音台、对讲机、广播电台、车载电台等；
◆ 多种录音控制方式：压控、键控、声控方式可选；
◆ AGC自动增益技术，自动调节双方通话声音的大小后数字化保存；
◆ 内嵌DSP高速处理芯片，音频纯正不失真；
◆ 高阻抗设计，丝毫不影响通话双方的通话音量和音质，不会发生衰减的现象；
◆ 客户端C/S或B/S方式可选，B/S结构，客户端无需安装任何软件，直接打开IE浏览器即可进
行实时录音查询；
◆ 界面功能齐全，营业网点名称、本机号码、来电号码、去电号码、通话起始时间等等；
◆ 智能判断录音状态，线路状态和录音启动方式等信息，以不同的颜色表示；
◆ 用户权限管理齐全，可按单通道分配管理权限，只允许授权用户访问相应的授权通道数据；
◆ 自动删除功能，根据硬盘剩余容量大小自动删除最老的数据，有效避免新的数据外溢丢失；
◆ 自动备份功能，系统具有自动同步双备份功能。系统可设置自动备份的时间、备份介质,也可以
通过系统手工备份到您指定的介质（如：硬盘、CD-R、MO等数据存储设备）；
◆ 后期扩展极其便利，添加一台录音设备即可，无需再装软件，扩容时不影响其他通道正常工作；
◆ 极其强大的实时监听功能，网内客户端都可以通过授权监听任意通道的录音情况；
◆ 完备的录音查询回放功能，可以按照来电号码、去电号码、通道号、日期时间等条件进行查询和录音回放；
◆ 不仅支持局域网，同样支持公网，甚至录音服务器和录音设备不在同一个地域（需条件支持）；

我们接下来对它的特点进行逐一分析：

1、独特网络结构
华亨HHR系列网络录音系统是国内领先、基于TCP/IP协议而设计的新一代网络电话录音管理系统。录音设备的位置不受限于地域，它与录音服务器以及管理终端可以在不同的位置，非常适合线路比较分散，需要集中存储和管理的应用环境。华亨HHR系列网络录音系统对录音服务器要求不高，一台流行配置的普通PC即可充当128路以内的录音服务器，128路以上建议采用专业工控机。
扩展通道时，不需要另外安装软件，只要将电话线并线接入录音设备，进行简单的设置即可，添加过程中不会影响现有通道的正常工作。

2、优秀的管理程序
A、对于华亨HHR系列网络集中录音管理系统而言，一个通道就是一个系统，可以为任意通道分配任意权限和设置，也就是说不是以硬件为单位，而是以每一个通道为一个单位。

B、另外，我们也可以对任意账户分配任意权限，具有极强的灵活性。

C、多种录音启动方式：摘机启动，声音控制，手动启动，时间段录音等方式。

D、界面友好直观，通道号、本机号码，来电去电号码、录音开始时间、录音长度、启动模式、线路状态。可以实时监听任一通道正在进行的通话内容，通过界面的显示可以得知某通道是否正在录音，是呼入电话还是呼出电话，当线路电话线被拔掉等出现断线故障时都会实时显示并告警。

E、客户端同时支持B/S和C/S 两种方式登陆，输入服务器的IP地址、用户名和密码登陆即可进行一系列的操作。

3、领先的技术
华亨HHR系列网络录音系统利用先进的AGC自动增益控制技术，可以平衡通话双方的声音大小，它自动把声音较小的一方声音进行放大处理再上传服务器，采用高端DSP信号处理芯片，高阻抗设计，录音时丝毫不影响通话双方的品质。
4、多功能性
华亨HHR系列录音系统不仅仅可以对模拟电话线路进行录音，而且可以对对讲机、现场、调音台、车载电台、窗口对讲系统、电台等众多模拟信号音进行录制。并且可以同时对他们混合起来录音。
6、实时检测线路状况，当线路未接线、断开、接触不良，会通过不同的颜色标识出来，防止人为拔线而导致录音中止和数据丢失。
7、断线告警功能，当电话线路断线或短路时，可以通过声音和短信（需要集成短信设备及软件）方式进行告警。